Allmänna Villkor

Om Glansfadern AB

Företaget äger varumärket Glossea och har sitt säte i Kalmar. Företagets postadress är Utvägen 10 393 61 Kalmar. Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till hej@glossea.se eller använd kontaktformuläret på vår hemsida med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

Tjänster

Glossea erbjuder ett brett utbud av tjänster inom båtvård, inklusive men inte begränsat till: 

- Polering av båt 

- Vaxning av båt 

- Keramiskt lackskydd för båt 

- Gelcoat-restaurering 

- Allmän båtvård och underhåll 

 Specifika tjänster och eventuella tillägg kan variera beroende på kundens behov och överenskommelse. Tjänsterna utförs på båtar av olika storlekar, men det kan finnas begränsningar beroende på båtens skick och plats.  

Bokning och avtal

Avtal om utförande av tjänster uppstår när kunden bokar en tjänst via telefon, e-post eller på vår hemsida och bokningen bekräftas av Glossea. Vid bokningen ska kunden ange nödvändig information om båten samt önskade tjänster. Bekräftelse av bokningen skickas skriftligen till kunden via e-post.

Priser och betalning

Priserna för våra tjänster framgår av vår hemsida eller avtalas direkt med kunden. Alla priser är inklusive moms om inget annat anges. Betalning ska ske enligt överenskommelse, antingen genom faktura eller Swish vid utfört arbete. Fakturor ska betalas inom 10 dagar om inte annat anges. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt svensk lag.

Avbokning och ombokning

Kunden har rätt att avboka tjänsten upp till 7 dygn före det avtalade arbetet utan kostnad. Vid avbokning senare än 7 dygn före utförandet debiteras kunden 50 % av överenskommet pris. ​

Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp av tjänster inom 14 dagar från den dag avtalet ingicks. Om du vill utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss skriftligen via e-post eller brev inom ångerfristen. För att ångra ditt köp kan du skicka ett tydligt meddelande med ditt beslut att ångra avtalet. 

Utförande av tjänst under ångerfristen

Om du samtycker till att tjänsten påbörjas innan ångerfristen har löpt ut, och tjänsten därefter har påbörjats, har vi rätt att debitera dig för den del av tjänsten som redan har utförts om du väljer att ångra avtalet.

Om hela tjänsten har fullgjorts under ångerfristen och med ditt uttryckliga samtycke, förlorar du din rätt att ångra köpet.

Återbetalning

Om du väljer att utöva din ångerrätt och tjänsten ännu inte har påbörjats, kommer vi att återbetala hela det belopp du har betalat inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om att du vill utnyttja din ångerrätt.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte om du uttryckligen har begärt att tjänsten ska börja utföras innan ångerfristen har löpt ut och tjänsten har fullgjorts.

Reklamation

Skulle du som kund vara missnöjd med tjänsten har du rätt att reklamera arbetet inom skälig tid från det att arbetet utfördes. Reklamationen ska vara skriftlig och innehålla en tydlig beskrivning av vad som inte motsvarar förväntningarna. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

Ansvar och Begränsning av Ansvar

Glossea ansvarar för att tjänsterna utförs med yrkesskicklighet och i enlighet med vad som överenskommits. - Vi ansvarar inte för skador som uppstått på grund av slitage, felaktig användning, eller dolda fel på båten. - Kunden ansvarar för att båten är i ett sådant skick att tjänsten kan utföras utan risk för skada på båten eller personal. Om arbete inte kan utföras på grund av kundens försummelse, har vi rätt att debitera kunden för eventuell förlorad arbetstid. 

Force Majeure

Glossea ansvarar inte för förseningar eller inställda tjänster som orsakats av omständigheter utanför vår kontroll, såsom sjukdom, extrema väderförhållanden, naturkatastrofer, strejker, eller liknande händelser. Vid sådana omständigheter har vi rätt att skjuta upp eller avbryta arbetet utan skyldighet att ersätta kunden.

Äganderätt och Säkerhet

Alla produkter och material som används av Glossea förblir vår egendom till dess att full betalning för utfört arbete har erhållits. Om betalning inte sker i tid har vi rätt att återta produkter som ingår i tjänsten. 

Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). De uppgifter som samlas in i samband med bokning och genomförande av tjänster används endast för att fullgöra våra åtaganden gentemot kunden

Tillämplig Lag och Tvister

Dessa allmänna villkor lyder under svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa villkor ska i första hand lösas genom förhandling. Om en överenskommelse inte kan nås, hänskjuts tvisten till allmän domstol i Sverige. --- Har du frågor om våra villkor eller önskar mer information? Tveka inte att kontakta oss!

Information om cookies

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

Ändring i de allmänna villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.